第75章 3 把握说话的方式

王艳明 / 著投票加入书签

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    第十五章3 把握说话的方式

    有一个小朋友问一位大学教授:“教授先生,请问什么是苹果?”

    教授先生为了给他详尽的答案,就戴上眼镜,翻了大量的植物学著作,然后说:“苹果,是一种落叶乔木,叶椭圆形,有锯齿,花白微红,果实圆形,富含维生素C,分布于我国各地,以华北地区、华东地区出产的品种最多最好。它的植物学分类是……拉丁学名是……”小朋友听了半天,一头雾水,越来越糊涂。

    另一个老人走过来说:“苹果嘛,就是一种圆圆的、味道酸甜的水果。”小朋友咽了口唾沫,说了句“我喜欢吃”,就蹦蹦跳跳地走了。

    教授虽然知识渊博,可是不善于向人讲解问题,如果听者是研究植物学的学者,这种解释自然很得体,可是面对一个几岁的小朋友,倒不如“圆圆的、味道酸甜的水果”听起来明白易懂。

    所以,说话是要看对象,要讲究艺术的。一句得体的话,一个好的比喻,就会使紧张的气氛变松弛,使困难的问题变明了。

    韩非子就是这样一个语言大师。但是,韩非子的语言艺术又不像鬼谷子,在理论的层面上讲如何说话,而是在自己的行文中告诉读者应该如何说话。初读《韩非子》,会觉得他行文的那种冷峻态度让人十分不舒服,可是读多了,就会发现韩非子非常善于讲道理。一部《韩非子》大概有300多则寓言,这些寓言形象生动,很能顺畅地表达韩非的思想。像我们经常说的“自相矛盾”、“守株待兔”、“郑人买履”等,全都是韩非的杰作。如果我们说“讲话做事不可以在逻辑上出现问题”,“不要企图不通过主观努力去得到意外的收获”,“不要死守教条主义的经验而不加以变通”,那就枯燥乏味,没人愿意听了。

    说话讲艺术,还会使紧张的气氛得到缓解:

    据说,周恩来总理在接待外国记者的时候,外国记者突然问道:“请问总理先生,中国的国库里有多少钱?”这是一个国家的秘密,怎能随便回答呢?周总理想了想,说:“国库里共有十八元八角八分。”大家正莫名其妙的时候,周总理解释说:“我们发行的人民币,有十元、五元、二元、一元、五角、二角、一角,五分、二分、一分,合起来正好是十八元八角八分。”大家哄堂大笑,记者知道吃了一个软钉子,就不好意思再问了。

    深奥的道理,要用浅显的形式表达;简单的道理,要用生动的形式表达。和老人讲话要缓慢、清晰、声音洪亮,和比自己年纪小的小朋友讲话要和善、亲切、温柔;劝解矛盾时要采用轻松的口吻,向老师叙述事情时要庄重严肃。总之,一个意思,在不同的场合下,面对不同的人,要有不同的表达方式。

    王小小家住在三楼。住在四楼的那户人家,家里有一套大音响,每天都把音响放得很大声,轰轰的声音吵得王小小写不成作业。但因为王小小和那户人家不认识,也不好登门劝阻。

    一天,王小小想了一个办法,她拿了一张钢琴曲的碟片,走到楼上敲了敲门,对主人说:“叔叔,听说您喜欢听音乐,我也是音乐爱好者,这里有一张钢琴曲,我很喜欢,相信您也会喜欢。”

    这家的主人确实喜欢音乐,一看是一张少见的碟片,就连说谢谢,把碟片播放了一遍。音乐很动听,也很舒缓。王小小陪主人听完,说:“怎么样?”

    主人说:“太好了,谢谢你,小姑娘。”

    王小小说:“这支曲子只有将声音调得很小,听起来才美妙。”

    主人说:“知道了,谢谢你的提醒。”

    王小小又说:“另外,叔叔,请您听其他音乐的时候,声音也稍微小一些,这样听起来也会更好听的。”

    主人明白了王小小的弦外之音,从此就不再把音响开得很大声了。

    如果王小小上楼敲门,直接对他说“请把音响声音调小些”,很有可能打扰了他的兴致,起到相反的效果,也许当时主人答应了,过几天就把这个提醒忘记了。王小小采取那样的做法,不但达到了目的,两个人还经常交换碟片,成了很好的朋友。 

    中国有句谚语:“到什么山唱什么歌,见什么人说什么话。”对象是决定说话方式的根本,说话不看对象,常常会让别人无法理解自己的本意,从而在无形之中与别人拉开距离。反之,了解了对方的情况,并依据其情况,寻找与之相适应的话题和谈话内容,双方就会觉得谈话比较投机,彼此在距离上也显得比较亲近。对方会觉得你是一个极具亲和力的人,从而愿意与你相处。

    青少年应该注意提高自己的语言艺术,因为在社会上,避免不了和各种各样的人交往,说话时就要有针对性地采用不同的方式,如果不加注意,就有可能四处碰钉子,无法受到别人的欢迎。一句或幽默或温和或轻松或揶揄的话,也许就是通向成功的通行证,能够达到亲和、体贴的效果。