逍遥中文网 www.xyezw.net，最快更新暗熟最新章节！
chater25
他就是陆观雾
太年轻了点, 也就二十五六岁的样子。
覃惟在心里打着腹稿，面上笑眯眯“陆先生”
“嗯。”陆观雾对她也不是很在意，甚至没有多少礼貌, 几乎是鼻音回答, 就是北京人那股子懒懒散散的劲儿。
他又坐到了那张沙发上去, 翘着二郎腿，趾高气昂地发话“我以为rossi casa在中国混不下去了，没想到还在, 生命力挺顽强啊。”
覃惟心说我们怎么就混不下去了
她另找一个话题开口，“看来您是真的好久没有来了, 其实我们出了很多新品, 设计都非常好。”
“嗯。”陆观雾没有反驳覃惟的话, “也就这个我能看上, 你们过去几年的设计都是什么玩意儿，抄来抄去的, 还有那个o营销，再不变通就退出中国市场得了。”
覃惟还是第一次被客人当着面说品牌坏话，她简直不知道回答什么好了，只能再想别的话题盖过去, 于是问“陆先生, 您是想购买一些时尚单品，还是家居用品，是准备放在什么场合的”
陆观雾瞥了她轻蔑一笑，似乎看穿了她的打探, 却并不被带着走，继续各说各的，“你不知道那事儿啊”
“什么事”覃惟皱了皱眉。
“你怎么能不知道呢”
“”
她第一次碰见这么莫名其妙的客人, 是想跟她聊八卦吗可是覃惟并不擅长跟客人闲聊，她谈资有限，作为服务人员要严格把控聊天的尺度，维护形象，以免被人抓住小辫子。
陆观雾看她那紧绷的样儿，觉得她未免可笑，自己说什么了，她就吓成这样儿他顽劣地笑了笑，“我还第一次见到奢牌的销售是你这样的。”
“我是什么样的”她真的很不解。
“忒没趣儿了。”他吐槽她。
覃惟站得笔直地道“陆先生，我在工作啊。”
“你的工作不是服务客人吗，客人不开心，你怎么成交”
覃惟很有态度地道“我用的是专业知识，为您服务的。”她不是谁的开心果和八卦搭子，但是后面这句真情实感的话，覃惟并没有说出来。
“你的专业知识很好吗”陆观雾也真情实感地表示困惑，上下打量着她，“好像也没有吧”
在微信上问了她半天的问题，都只给一半的回复，犹抱琵琶半遮面的，他就没有见过这么肉的人。
覃惟知道他的意思，因为自己没有发足够的资料给对方。但这是她做这份工作的策略，还没有见到客户本人就交底了，那她还怎么做生意怎么把人约过来
销售的本质是服务客人，但也不代表无条件服从客人。
看覃惟不接这茬了，陆观雾于是又就产品上的事跟覃惟谈了谈。他自身对奢侈品和设计的认知有点东西，问的问题很多时候都让覃惟难以招架。
这个接待过程，覃惟莫名感觉到压力，他的“不尊重”是一方面，另一方面他是进攻型客人。从来都是他问，覃惟回答，像是被老师训话，就非常被动了。
一个多小时过去了，覃惟对这个客人的基本资料没有任何掌握。需求，预算，乃至职业、身份。
对消费者的身份识别是很重要的一环，她在新人时期耗费了时间和精力，后来她把这一环牢牢记在心里，有的放矢地进行推荐。
这样不仅可以帮助客人做选择，因为很多客人一进门也都是十分茫然；也能加快自己的工作节奏。
他选了一堆的东西，写了满满当当一张纸，叫覃惟查价格，查材质。
覃惟有一瞬间的欣喜，以为是自己的救星，眼巴巴瞅着他，询问“您今天下单吗”
陆观雾挑挑眉，“我有说我要买吗我就是来看看的啊。”
“”
最后他不咸不淡地走了，对她摆手调笑道“拜拜了，小美女。”
拜你个头。
覃惟的格局没有那么大，她在心里小小声吐槽，综合判断下来，她认为这个人是骗子，假货制造商。
种种迹象都印证了这一点，他在线上要了各种资料，线下过来还各种角度拍照片，了解设计，材质，工艺产品数据，难道不就是回去做假货的吗
覃惟有点懊恼，本来就挺寸的，还遇上这种人。
早就过了下班时间，她收拾东西去乘地铁。天已经完全黑了，她看了眼手机上的日期，已经被流放两个多月了，再有不到一个月就可以回到店里了。
这个季度也就要结束了，她没有机会再回到店里了，大概率会离开rossi，于是下载一个招聘软件，开始看专业对口的工作。
“滴”
一辆车停在路边，车窗降下来，陆观雾侧头对她笑笑“你是要回家吗要不要我送你”
覃惟嘴角抽搐了一下，说“不用，谢谢您陆先生。”
“真不要你要去哪儿，这个点儿可不好打车啊。”
“真不用，谢谢。”
陆观雾的跑车扬长而去，覃惟盯着猩红的车屁股灯，心说假货制造商还挺有钱啊，开个阿斯顿马丁。
覃惟并不喜欢这种纨绔的男生，也不会被对方的糖衣炮弹迷惑，她前男友就是这样的类型，玩来玩去无非那一套。
本以为这件事就此告一段落，没有想到陆观雾隔了几天，又在微信上卷土重来，问些有的没的。
覃惟盯着手机发愣，这个人怎么回事啊
她不想回复了，可是不回复又不礼貌，万一被投诉了，倒霉的还是自己。
可是等覃惟详细回答了对方的问题，再主动询问一句时，这人又消失了。
反反复复被客户折磨，又开不了单子，真的越来越崩溃。
今天陆思远约了几个朋友谈事，周珏应酬完，顺道过来看看覃惟。
没什么人的时候，她坐在自己的小工作间里，下巴抵着桌面，神情蔫耷耷的，好像什么也不想，什么也不干。
周珏这次怕吓着她，装作咳嗽了一声，覃惟条件反射般立即站了起来，低头弯腰，微微笑“您好”
一些列动作十分机械化。
“是我。”周珏走了进来。
“enzo总。”覃惟呆呆地站在那，又微微侧身，似是在等待他视察工作。不过这也没什么好视察的，经由上次的教训，她把一应事务都做挺好了。
“你刚刚在发呆”周珏走进她的小隔间，在椅子上坐了下来，“客户联系完了吗”
“筛选过了。”她一五一十地回答，她这段时间一共联系了258个客人，看似有一点点成效，约了线下活动，但是都没有成交，只有一个去了店里er帮她接待，开了一万多块钱。
看来他那句“接待一百个客户，总有一个能帮助到你。”的言论并不成立。
“你看上去并不满意这个结果。”周珏看她的表情。
她该满意吗
覃惟反正已经不对这里抱有什么希望，她假惺惺地笑了笑，“如果您有不满意的地方，我可以改。”
“让你写的零售数据诊断报告发给我了吗”他又问。
覃惟呆了几秒“我上周就发了啊。”
“我没有收到。”
“我确实已经发了啊。”她打开自己的电脑去找，指给他看自己确实发送了的。周珏明白过来什么，用她的电脑登录了自己的邮箱。
原来是被当做垃圾邮件拦截住了，他的手指挪了挪鼠标。覃惟的眼神很好，看到收件列表里有一封标题一模一样的邮件，但是发件人是arketg部门的一个同事，并且标记了已读。
覃惟瞬间明白过来，“您也叫别人写报告了”
那个同事是周珏的人，一点都不奇怪，他淡淡地说“我安排了人过来做调研。”
怪不得，覃惟总是隔三差五地接触到市场部的人，但他们行程很忙，跟她沟通一下工作，又很快走掉，都像领导视察。
“你以为这里只有你一个人吗”周珏抬眼看她。
覃惟词穷，enzo以为这样会让她感觉自己被重视了吗心甘情愿在这个地方耗时间。并不会，她只是觉得留给自己这个弃子的时间不多了，鼻头有微微的酸意，很是委屈无奈。
她用心整理数据，写报告，直接被当成垃圾邮件处理掉了。覃惟低垂着眼眸，无意识地搓了搓手指。
周珏看她的表情，又看看她的桌子。
上次他过来，桌上有一大捧芍药，这次只有一株了，她的粉色水杯也不再放上来，桌面干干净净，似乎映射了她越来越低落的状态，还有某种决心。
周珏从始至终都没有打开邮件，问她“我最近没有过来，有碰到什么困难吗”
覃惟能想到的，就是目前唯一还在积极联系的陆观雾，他总是刁难自己，提出一些非分的要求。
对于陆观雾让她发内部资料这件事，覃惟怕违规，就去问了endy可不可以，endy直接反问了她你是第一天做销售吗
覃惟没有必要拿这事儿再去问enzo，再一次找骂。
她摇了摇头。
周珏身体微微往后靠了些，笑了，用极轻松的口吻说“看来荆轲刺秦应该派你去。”
“为什么”她不明白。
“你的嘴很严，藏匕首安全。”
“”
覃惟脸上笑了下，并没有真被这样的调侃逗笑，她的心情很沉重，快要宕到死掉了。
“真的没有吗”
覃惟说“有个行事作风挺奇怪的客人。”她还是把陆观雾的情况跟周珏说了。
“你觉得客人在骚扰你”周珏误解了她的意思。
“没有。”覃惟赶紧澄清，就是有点搞不懂，想叫他给分析分析。
“向你扔泥巴的客人不一定不会在你这里成交，对你笑脸相迎的客人也不表示绝对地信任你。表面社交不代表什么。”他看着她的眼睛，她应该要明白客人扔泥巴的原因是什么，说道“不要用你浅显的职业经验，对客人下定义。”
道理覃惟懂，可还是有些不服气，“我已经积累了一些经验，不是妄下断言。”
“半年也叫经验”在周珏看来，她根本都没有入门。
覃惟“如果他跟我要各种内部数据，我也可以给吗”
她的电脑开着，正登录系统，周珏把鼠标往下拉了拉了，看见了访问记录文字描述最多的那个名字。
她是个很细心的女生，甚至有些笨拙，把与客人每一次的沟通内容，事无巨细地都记录下来了。
周珏皱了下眉头，又看眼自己的手机，似乎在查什么，但没有结果，不是他认识的同行或者客户。
他对覃惟说“你有没有故意犯过错”
“没有。”她从小到大都特别乖，一个胆子很小的人，你能指望她闯什么祸端呢
周珏沉默了一下，“有些错误，犯了也就犯了。如果结果是失败的，你没有什么可以失去。如果成功了，也没有人计较这种微小失误。”
覃惟好像懂了，她问“您是说，我可以”
“我不懂销售，这是你的工作。”周珏阖上了电脑说道。
她既然这样问了，不就代表这个客户是她最后的指望了吗
“”
除了这个，覃惟手里再也没有能开发的客户了，也没什么好跟周珏汇报的了。
又到了下班时间，覃惟上了周珏的车。
她在想他最后说的那句话，他这么精明的人，是不是已经觉察出她的去向
夏天的日长那么长，但天还是黑透了。
入目皆是汽车尾灯，一路蜿蜒如红色飘带，把他们堵在路上。
周珏没有开口说话，车里很安静。
覃惟低头玩手机，在看自己这一周的星座运势，她以前没有研究过星座，这两个月频繁关注。看完星座，又去翻八卦玄学。
人在低潮期，又没有借酒消愁的习惯，不给自己算算命还能怎么样呢
可是，即使算出来运势有多好，她的状况都是一如既往的糟糕，怎么都逃不出这片泥沼。
覃惟看着窗外闪烁的霓虹灯，繁华的北京城，这里是首都，全国政治文化中心，gd排名第二的城市可是她越看这繁华，越是悲伤。
她很想给家里人打电话。
妈妈，闯社会真的好难啊。
我快坚持不下去了。
“enzo总，您把我放在前面的公交车站就好。”覃惟不好意思让领导把自己送到家门口。
周珏侧眸看，旁边有一家高端百货商场，他打了个方向拐进去，“时间不早了，一起去吃饭吧。”
覃惟实在没有胃口，但还是莫名其妙跟着下去了。周珏选的一家餐厅人均并不便宜，他点菜也很随意，并不会看价格。
吃完饭，覃惟抱着手机，忽然说“这顿饭，我请您吧。”
周珏盯着她的脸，轻声笑了笑 ，“你的工资，付得起这张账单吗”
他嘲笑她工资低
可她只能强行给自己挽尊“我富二代，行不行”其实她并不是什么富二代，有的只是亲近人的爱，才把她保护得笨拙又幼稚，北京这么大她算老几。
周珏看她如此坚持，“为什么”
“不为什么。”
她的声音一直闷闷的，眼里也没有光，只是想起一些现实。
她在展馆base了快三个月，公司里唯一来关心过她的管理层，竟然是enzo。这当然不代表什么，他的本职工作，他做的caaign。可即使是责备，多少也给了身处逆境中的覃惟一些感动。
这顿散伙饭，她就是想谢谢他而已。
两人从餐厅出来，周珏有计划在这边店铺逛一逛，因为这家百货商场的周年庆典又要到了，活动预热已经开始，他的手机里大大小小记录了很多细节。
覃惟也想买点东西，就走进了电梯入口处的一家精品店。
saes很快带着笑脸迎接上来，打招呼，询问一些基础信息。她们明显比自己专业多了，一眼就看出谁是有实力的消费者，谁买不起是进来瞎逛的。
“您自己看看，有需要叫我。”这是销售对覃惟说的话。
然后两个人一起接待周珏去了，还贴心地给他拿了依云矿泉水，就差迎接到室了。
覃惟在心中酸了一下，心想她们的算盘打错了，enzo今晚并不会买东西，他只是为了验证竞品的状况如何。
覃惟没有去包区，因为逛了也买不起，就去配饰区转了转。
越来越多的品牌都需要配货了，很夸张。然而，小配饰是最好买的，覃惟自己站在玻璃展柜前，左挑右选，看中了一个护照夹，和一条丝巾。
她招呼一个路过的男销售帮她拿，对方捧着盒子是在给客人送鞋子，扫了她一眼，轻声说“好，请您稍等。”
覃惟于是站在那等了一会儿，好几分钟了，对方还是没有来，她看见他又去招呼另一个客人去了，完全不记得她的诉求。
晚上七八点钟，店里真的很忙啊，这感觉久违了。
enzo坐在一张皮沙发上，销售拿过去很多产品图册供他观看。站在客户的角度，奢侈品行业对服务对象的划分真的是覃惟的心更酸了。
她又等了好一会儿，提高音量喊道“能不能，来个人帮我拿这个丝巾”
这个时候走过来一个女孩子，铭牌上是初级销售，对方微微收颌，青涩地抱歉道“不好意思，今天店里有点忙，您想看这个是么”
覃惟说“这个丝巾，还有这个护照夹，我都要。”
“稍等。”
对方拿出来摆在她面前，她问了问有没有折扣，女生说消费额满一万是有商场满减的，可是她看的这两个东西加起来根本不可能达到一万，于是不再多说什么，就说“我要这两个。”
“护照夹您是要这个老花的还有一个粉色刺绣款的哦。”
覃惟思考了一下，刺绣的也挺好看，但是比老花的要贵一些。她明白女孩子想让她买刺绣款的原因，因为老花的佣金可能都不到十块钱，谁不想多赚点呢。
思及自己艰难的处境，打工人可太难了，覃惟一咬牙，“那就刺绣款的吧，可以帮我包装起来吗”
“没问题，请跟我来。”
覃惟跟着她过去刷卡。
今天吃饭，再加上买了两个东西，已经花了好多钱。付完钱，销售送覃惟出门，周珏也被客客气气地送出来。
他看她刷卡了，知道她最近没什么工资，怕是接下来的日子不准备过了。
覃惟回答他的问题“是送给er和ta的礼物。从我入职到现在，er帮助了我很多，我还没能谢谢她。还有ta，是她带我入行，对我有知遇之恩。”
在职场讲恩情周珏觉得她的想法可笑“你应该感谢hr，是他们给了你offer。”
enzo这样高高在上的人，怎么会理解普通人在职场上的心酸呢，他们遇到的困难太多了，一点点施舍就足够让人感动。
她马上就要离开rossi了，即使是失败离场，可还是很感谢这两位给自己的职业启蒙。
覃惟的眼睛被夜晚的风吹得酸涩，她用手指揉了揉，听见enzo问自己“你逛了竞品，感觉如何”
“他们比我有经验，比我专业，也比我眼光精准。”所以我被淘汰了，我对此毫无怨言。
“销售把大量时间花在我身上，但我并没有任何消费。”周珏看她，“正常在二十分钟内没有表现任何意向，有经验的销售，该放弃这个客人。”
“你认为是什么原因”
覃惟的确不理解，没有人告诉过她，她只能在他身上打量然后猜原因，因为他穿得贵，一看就是有实力消费的人，而且长得好看。谁愿意和丑东西多说话啊。
“销售认为您很有潜力。”
周珏说“他们的销售系统里有我的消费记录。因为工作，我几乎每个月都会在各大商场里出现，不可能每次都有消费。销售不会知道客人哪一次来是真正买单的，仍然要拿出百分之百的热情，即使是失望，但这是他们的工作。”
这种失望，覃惟深有体会，在这三个月里已经品尝了足够多了。
“跟客户是一个长期过程，你既然做这个工作的，必须得有一颗千锤百炼的心脏，来面对被拒绝。”周珏对她说。
“我知道。”她气息微弱地回答，可是我的心已经被锤烂了啊。请牢记收藏,网址 最新最快无防盗免费阅读